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充值退款国家规定

2020-12-26 2,367人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：822
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专业分析

商家以预收款方式要求消费者充值后，应当按照约定提供商品或者服务。如果没有按照约定提供的，商家应当履行约定或者退回预付款；并且需要承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。另外，如果是未成年人进行充值的，不满八岁的未成年人为无民事行为能力人，其充值行为无效，监护人可以要求商家进行退款。八岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的充值行为没有经过监护人的同意、追认，充值行为无效，监护人可以要求商家退款。但是，以自己的劳动收入为主要生活来源的十六周岁以上的未成年人，视为完全民事行为能力人，其实施的充值行为是有效的。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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