劳务派遣服务质量管控制度

2020-05-21 538人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

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专业分析

一、误差率在每月计算费用时，发生人数误差的数量；在每月计算费用时，发生个人计算误差的数量；在每月计算费用时，同时发生人数误差和个人计算误差的数量；二、反应速度员工发生入退职时，最快体现到费用结算表的时间；员工发生保险理赔时，从收到理赔资料到赔款到位的时间；员工发生工伤时，从接报到派出专人介入处理的时间；员工与客户发生纠纷时，从接报到派出专人介入处理的时间；接到员工或客户投诉时，从接到投诉到最快回复的时间；接到客户招聘员工的正式招聘需求时，提供候选人所用的时间；接到客户随机抽查服务数据或服务状况的正式需求时，提供文件所用的时间；三、服务频度服务商定期与客户及员工的沟通次数；服务商定期向客户保证的正式报告次数；服务商或服务商的委托代表定期到客户实地拜访次数。

法律依据

《中华人民共和国劳动合同法》第五十八条劳务派遣单位是本法所称用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务。劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同，除应当载明本法第十七条规定的事项外，还应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限、工作岗位等情况。劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬；被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。第五十九条劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位（以下称用工单位）订立劳务派遣协议。劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。第六十条劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者。劳务派遣单位不得克扣用工单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。劳务派遣单位和用工单位不得向被派遣劳动者收取费用。

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