投诉医院护士怎么投诉

2023-05-17 4人已浏览

周业恳律师律所主任

广东深桂律师事务所

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专业分析

投诉医院护士投诉方法： 1、可以向医院办公室投诉。医院办公室会受理你的投诉，并且也会调查、处理。 2、可以向医院分管纪律检查、监督的领导投诉。每个医院会有专门的领导管理的，向他投诉肯定是有用的。 3、还可以向卫生局里面的信访部门投诉。卫生局信访办当然会受理，会安排专人调查。 4、还可以向纪委驻卫生局的纪检部门投诉。医疗纠纷起诉的流程如下： 1、提交诉状申请立案，患者可以写一份起诉状然后递交到法院立案厅进行立案； 2、法院发出受理通知，在法院立案之后，人民法院会对债权人发出受理通知； 3、法院组织双方交换证据、被告递交答辩状，债权人和债务人交换双方的证据，债务人就债权人的诉求作出应答； 4、开庭审理、质证、辩论，上述程序进行完之后，双方只需等待开庭，然后参与审判即可； 5、宣布判决结果，有可能是当庭宣判，也可能是择日宣判； 6、判决生效，执行起诉前进行财产保全，有利于维护权益，有利于执行。综上所述，一般医院里都设有投诉站，如果觉得护士的做法太过分，可以到投诉站投诉。护士因不履行职责或者违反职业道德受到投诉的，其所在医疗卫生机构应当进行调查。经查证属实的，医疗卫生机构应当对护士做出处理，并将调查处理情况告知投诉人。

法律依据

《医院投诉管理办法（试行）》第十六条医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作（以下统称投诉管理部门）。投诉管理部门履行以下职责：（一）统一受理投诉；（二）调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人；（三）组织、协调、指导全院的投诉处理工作；（四）定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。《医疗机构投诉管理办法》第二条本办法所称投诉管理，是指患者就医疗服务行为、医疗管理、医疗质量安全等方面存在的问题向医疗机构反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，医疗机构进行调查、处理和结果反馈的活动。第三条本办法适用于各级各类医疗机构的投诉管理。

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