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的士怎么投诉司机

2020-05-18 190人已浏览
  • 孟金龙律师

    孟金龙律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长:婚姻家庭、继承、公司法

    近期30天 评分:5.0 服务人数:481

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专业分析
出租车拒载,或者在运营过程中存在着其他违规违章行为,乘客理所当然地可以投诉维权。显然,如果投诉属实,驾驶员要面临双重损失,一是监管部门的处罚,二是因为配合调查接受处理所产生的误工费、台班费等。这样,可以督促驾驶员遵章守纪地营运,没有什么不可以的。
法律依据
《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十九条巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉。巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,应当及时受理,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
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