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直播间退货不退款怎么办

2023-05-09 13人已浏览

罗仰侠律师专职律师

国浩律师（广州）事务所

擅长：公司法、企业法律顾问、继承、金融证券

近期30天评分：5.0 服务人数：751
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专业分析

直播间退货不退款做法如下： 1、在直播间买东西退货后，商家不退款的，消费者可以先与卖家协商解决； 2、如果协商不成的，可以报消费者协会进行调解，或者向市场监管部门举报或投诉； 3、如果调解不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼来维护自身合法权益。在直播间买的商品有问题由谁负责具体体现为： 1、在直播间买的商品有问题由销售者或者服务者负责。 2、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 3、网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。综上所述，在直播间买东西退货后商家不退款，可以先与商家协商解决。如果协商不成的话，可以选择向消费者协会投诉或者向市场监管部门举报，必要时也可以通过诉讼进行维权。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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