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什么是商品或者服务存在缺陷

2022-04-12 1,126人已浏览
  • 张超律师

    张超律师律所主任

    北京润川律师事务所

    擅长：知识产权、婚姻家庭、仲裁

    近期30天 评分：5.0 服务人数：131

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专业分析
商品或者服务存在缺陷是指商品或者服务存在危害人身、财产安全的危险，侵害消费者利益的情形。经营者一旦发现提供的商品或者服务存在以上的缺陷，应当立即向有关行政主管部门报告，告知消费者，并采取停止销售、警告、召回、无害化处理、销毁、停止等措施生产或服务。采取召回措施的，经营者应当承担消费者召回商品所需的费用。
法律依据
《消费者权益保护法》第十九条： 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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