顾客吃过期商品投诉到工商要怎么办

2024-07-01 17人已浏览

张神兵律师合伙人

广东律参律师事务所

擅长：刑事辩护、民事诉讼

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专业分析

由于商品过期客人索赔，这笔赔款应当由超市承担，员工只有在打错价或者拿错货的情况下承担赔偿损失。按照《中华人民共和国会计法》和《企业会计准则》，若非赔不可的话超市（经营主体或法人）应先拿出现金给顾客，顾客写下收条，超市并收回发票和顾客写下的收条；然后会计作帐要用红笔计入“损失”一项（纸张和电子记录都要有）。若超市跳过这一步直接向员工讨钱，属于违反《会计法》第42条、《劳动合同法》第26条和《消费者权益保护法》（因为员工个人不是法人，也不是经营主体）。至于员工要承担多少责任，这个很难讲，理货员、商品进销信息部门、收货部门、防损部门、管理层直到法人代表，甚至于生产厂家或供货商都有法律连带责任的可能，具体要细谈。《中华人民共和国劳动合同法》第二十六条下列劳动合同无效或者部分无效：用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的。违反法律、行政法规强制性规定的。反正，若罚金高昂，绝不可能让某个员工独自承担，因为这违反《民法通则》第59条（显失公平。且会造成更大的矛盾、纠纷和社会成本）。《中华人民共和国会计法》第四十二条违反本法规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府财政部门责令限期改正，可以对单位并处三千元以上五万元以下的罚款；对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，可以处二千元以上二万元以下的罚款；属于国家工作人员的，还应当由其所在单位或者有关单位依法给予行政处分：（五）随意变更会计处理方法的；（九）未按照规定建立并实施单位内部会计监督制度或者拒绝依法实施的监督或者不如实提供有关会计资料及有关情况的。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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