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物业应该如何处理客户的投诉

2024-06-02 2人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

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专业分析

对于物业管理纠纷，有关部门需要认真处理投诉，投诉属实的，需要处罚物业公司。物业管理纠纷是指在物业管理活动中，业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括： ①前期物业管理纠纷。 ②物业相邻权纠纷。 ③物业使用纠纷。 ④物业维修养护纠纷。 ⑤物业管理服务纠纷。 ⑥物业行政纠纷。当业主与物业管理公司发生纠纷时，可以向物业管理公司主管部门（北京为北京建委物业处），小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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