应该怎么提升物业投诉处理

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• 问物业乱停水，应该投诉谁
  

  现今的住宅小区都会有物业，那么，如果物业停水停电向谁投诉，对于这类问题，我们应该积极向有关部门反映，另一方面就是自己要准备相应的材料，对于物业的违法行为进行取证，使得自己的权益维护有更好的法律保障，进而使得所属物业进行一定程度的整改，积极的保障居住人群的生活。“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。如果物业停水停电向谁投诉，这类事情的发生需要物业公司的自我反省。

• 问物业费未交投诉要怎么处理
  

  收到法院的传票和应诉通知书之后应该按照时间和地址去开庭应诉，否则视为您放弃了您的权利，法院还是会缺席判决的。如果物业公司在提供物业服务过程中存在过错和不足，你可以利用举证时间积极的收集证据进行抗辩。除此之外，物业公司的诉讼请求应该属于债权，可以查询是否超过诉讼时效。 业主应当按照物业服务合同的约定支付物业费，拖欠物业费拒不缴纳的，物业服务公司可以到法院起诉要求支付。被起诉后，业主要及时到物业结清物业费，并按合同约定支付违约金(滞纳金)。否则，物业胜诉后，可以申请法院强制执行。物业公司作为原告的诉讼请求一般有3项： 1、要求被告支付所欠的物业费; 2、要求被告支付滞纳金; 3、要求被告支付诉讼费。

• 问怎样提升小区物业管理品质的呢？
  

  可以增强小区的物业管理水平，保证在原有的优质物业服务的基础上，增加服务种类，进一步提升物业服务的水平。

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