京东快递没保价丢了怎么赔偿

2024-04-28 11人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

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专业分析

请注意，在十个工作日的期限内，京东快递将有效地为您解决因无法收到所购买商品而产生的问题。关于此服务的核实过程，我们保证能在十天之内完成。一旦确认快递包裹遗失、遭受损害或者短缺，对于未投保的商品，信件类型的商品，我司会按照本次服务收费（不包含其他附加费用）进行双倍赔偿；对于包裹类型的商品，我司将会按照实际损失价值进行赔偿，但是最高赔偿额度不会超出本次服务收费（不包含其他附加费用）的五倍。我司并不对由他方导致的任何损失或间接损失承担赔偿责任。另外，对于已投保的快递，我司将按照保价金额的百分之二收取保价费用。若快递发生遗失情况，我司将按照保价金额进行全额赔偿。同时，我司规定保价的最高限额为每单人民币一万元。如果快递发生遗失、损害或短缺，我司将免除本次服务收费（不包含其他附加费用）以及保价等相关附加费用。对于由于自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素导致的快递延误和损害，我司对此不负有责任。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：\n（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。\n（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。\n邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。\n邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：\n（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；\n（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；\n（三）寄件人、收件人的过错。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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