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快递丢了。没有保价。该如何赔钱

2024-05-28 25人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：975
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专业分析

快递物品出现纠纷时，对于没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。货物出现丢失或损毁该如何赔偿？ 3月1日，交通运输部《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）正式实施，对如何赔偿给出了明确答案。《办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿；对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。其中，《邮政法》规定，未保价物品丢失或者损毁的，按照实际损失赔偿，但最高不超过资费的3倍；而根据《民法典》相关规定，未保价物品在运输过程中丢失的，赔偿可能更有利于消费者。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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