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民法典规定淘宝买到了假货卖家不肯退款怎么办呀

2023-02-25 3人已浏览
  • 丰培铭律师

    丰培铭律师专职律师

    天津东方律师事务所

    擅长：婚姻家庭、刑事辩护、继承

    近期30天 评分：5.0 服务人数：176

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专业分析
1、在淘宝上买到了假货，只要能证明是在淘宝上购买的，就可以退货或者更换，如果淘宝商家构成欺诈的，还可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。r 2、《消费者权益保护法》第24条第1款规定：”经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。“在淘宝上买到假货，显然不符合购买者的质量要求，如果在7天之内，消费者可以退货，如果超过了7天，这也符合合同解除的法定条件，购买者可以及时要求退货。当然，购买者也可以要求更换。r 3、根据《消费者权益保护法》第55条的规定，如果淘宝商家存在欺诈行为，那么购买者还可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。
法律依据
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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