淘宝买到假货,退货回去卖家不肯收货,又发回来怎么办

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• 问淘宝卖家要退货不承担来回邮费怎么办
  

  淘宝买家退货，不肯承担来回邮费的处理方式是： 1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。 若买家申请的是”质量问题退货“，则按规定，卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。卖家应该自觉承担来回邮费。 若买家说购买的商品是包邮商品，且申请的是”7天无理由退货“，则按规定，买家只需承担退货邮费，不需要承担来回邮费。卖家不应该要求买家承担来回邮费，而只能要求买家承担退货邮费。 2、买家不符合”不承担来回邮费“的条件。若买家所购买的商品是非包邮商品，且申请的是”7天无理由退货“，则按规定，买家需要承担来回邮费。如果买家不愿意承担，卖家可以拒绝买家的退货申请。

• 问淘宝没发货卖家不发货怎么办
  

  先与对方沟通，是什么原因不发货？是你联系不上买家了还是没货或者其它原因？排除以上原因，如果是卖家恶意不发货，你可以投诉。你可以先去退款，登录我的淘宝，点击左边的交易管理，然后找到你的交易右边有退款，继续点击，就可以退款了。但是点完退款得等对方回应，他如果不理你的话，过几天（你点退款时上面会有提示）钱会自动打还你的帐户上。如果他接到你的退款申请点不同意的话，你要留意了，你要继续点退款并坚持投诉，因为双方只要一方不做处理，钱就会打到另一方帐上了。如果你真的不想要了，就和她沟通，坚持你要退款，并保留投诉权，看她同意不？要不然你得等收货了。如果真是差的卖家，你收到货时可要仔细验货啊，不好坚持不收退回，保留单据。

• 问淘宝上的卖家又不发货，怎么办？
  

  先与对方沟通，是什么原因不发货？是你联系不上买家了还是没货或者其它原因？排除以上原因，如果是卖家恶意不发货，你可以投诉。你可以先去退款，登录我的淘宝，点击左边的交易管理，然后找到你的交易右边有退款，继续点击，就可以退款了。但是点完退款得等对方回应，他如果不理你的话，过几天（你点退款时上面会有提示）钱会自动打还你的帐户上。如果他接到你的退款申请点不同意的话，你要留意了，你要继续点退款并坚持投诉，因为双方只要一方不做处理，钱就会打到另一方帐上了。如果你真的不想要了，就和她沟通，坚持你要退款，并保留投诉权，看她同意不？要不然你得等收货了。如果真是差的卖家，你收到货时可要仔细验货啊，不好坚持不收退回，保留单据。

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