不少消费者投诉时反映，他们在一些旅游景点购买了价格不菲的假ð商品。据我们了解，的确有数量不少的假劣商品充斥着旅游景点的商场，因此，旅游者在景点购物时，一是要注意辨别真假，二是要避免冲动购物。此外，在景点购物时，买工艺品尤其是玉器、首饰等贵重物品应特别谨慎。因为这些高档消费品，一般旅游者δ必能有专业知识鉴别真假，而且旅游时间比较短，很难通过正常途径去鉴别。即使要购买，也应该选择信誉度较好的正规专业商场，商品质量相对有保证。
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一、旅游消费者投诉的条件： 1、根据旅游投诉暂行规定，只适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉。 2、消费者必须是旅游活动中的直接利益关系者。 3、必须有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据。 二、旅游消费者投诉的范围： 1、消费者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务。 2、消费者认为旅游经营者没有履行合同或协议。 3、消费者认为旅游经营者故意/过失造成自己的人身伤害。 4、消费者认为旅游经营者故意或过失造成行李物品损坏或丢失。 5、旅游经营单位的职工私自接受回扣和索要小费。 6、消费者认旅游经营者欺诈自己，损害了自己的利益。 7、其它一切消费者认为有损害您的利益的事件。
旅游时强制消费： 1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商； 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、同时，也可以向法院提起诉讼。
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