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消费者在网上购物时应该需要注意哪些事项呢

2020-10-15 20:16:54
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四川在线咨询顾问团

2020-10-15 回复

专业分析:

1、购物平台的选择是关键。消费者应选择知名度高、信誉好、备案信息齐全的网络平台,以降低遭遇欺诈的危险系数。 2、谨慎下单。面对心仪的商品心动的价格,不要急于付款,要“验明正身而后买”,要先对网站的联系电话进行试拨验证,仔细查实经营者的名称和地址等有关信息,以免盲目付款而财物两空。 3、点击购物的过程中,应注意保存相关网页,索取付款凭证,为日后维权保留证据。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者维权应注意的事项如下: 1、投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。 2、要实事求是。 3、要求和意见要合理合法。 4、材料要完备。投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。 5、证据要确凿。 6、投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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