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网购购物的注意事项有哪些?

2021-10-28
要点一:价格陷阱工商部门提醒消费者不要相信超低价格的商品,在网上购物时确认商品价格,选择安全的支付方式。如果网上销售的商品价格不明确,或者与市场价格差异较大,请谨慎购买,积极规避一些消费风险和陷阱,如先涨价后降价、低价商品缺货等。第二点:避开高峰。工商部门提醒,为了避免商家在活动当天交易量的集中度飙升和物流压力导致的包裹滞留,消费者在网上购物时应注意避免交易高峰。对贵重易碎商品,消费者必须在签收前验货,避免维权有理无据。第三点:网络安全。消费者在网上购物时尽量使用具有安全功能的浏览器,可以有效屏蔽钓鱼网站。同时,选择安全可靠的支付方式,不要轻易使用第三方给出的非所需商品链接。在大型正规购物网站购物,必要时核实经营者的相关信息。第四点:依法维权。消费者应注意保存相关商品规格、型号、功能和价格信息页面、商品交易(订单)页面、消费者录等电子证据。下订单后,保存相关电子单据的票号。消费者应及时检查和试用商品,发现问题及时联系商家处理。如果不能与商家达成协议,建议先申请退款,通过电商企业平台进行维权投诉。徐州工商局针对近期网购涉及的服装、食品、家具、数码产品等热点商品,专门向消费者发出网购警示。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身和财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身和财产安全的要求。第八条消费者有权了解其购买、使用或者接受的服务的真实情况。根据商品或服务的不同情况,消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期、检验证书、使用说明书、售后服务,或服务内容、规格、费用等相关信息。第九条消费者有权自主选择商品或者服务。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务模式,自主决定购买或不购买任何商品,接受或不接受任何服务。消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、识别和选择。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身和财产损害的,有权依法获得赔偿。第十二条消费者有权依法建立和维护其合法权益的社会组织。第十三条消费者有权获得消费者和消费者权益保护的知识。消费者应努力掌握所需商品或服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有尊重人格尊严、尊重民族习俗和个人信息的权利。第十五条消费者有权监督商品和服务以及保护消费者权益。消费者有权举报和起诉侵犯消费者权益的行为以及国家机关及其工作人员在保护消费者权益方面的违法失职行为,并有权批评和建议保护消费者权益。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章消费者的权利

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