面试遇到如何处理医患纠纷的问题，可以按照以下模板回答：

1、先稳定对方情绪，积极与医院处理此事的专业人员联系；

2、安排患者到专门的地方来交流此事，在病房或医生办公室会影响医院的工作；

3、在听取对方的叙述过程中，对于结论性的东西，尽可能地留给专业人员来回答。

一、医疗报销怎么报销

医疗费用报销带齐以上资料到当地社保中心相关部门申请办理，经审核，资料齐全、符合条件的，就可以即时办理。报销材料：1、病人入院三日内凭《入院通知书》和《医疗保险证》到所住定点医院医疗保险办公室办理医保登录手续。住院期间《医疗保险证》由医院医保办留存，出院结算时还给本人。超过三日不办理登录手续的，住院医疗费自负。2、出院时应先到医院医保办办理医保出院结算手续。3、参保居民按时足额缴纳医疗保险费的，病人出院时属于医疗保险统筹基金支付的医疗费用，由医院直接与患者结算报销。申请人办理门诊医疗费用报销时，先扣除本社保年度内划入医疗保险个人帐户的金额，再核定应报销金额。报销时需携带以下资料：1、身份证或社会保障卡的原件；2、定点医疗机构专科医生开具的疾病诊断证明书原件；3、门诊病历、检查、检验结果报告单等就医资料原件；4、财政、税务统一医疗机构门诊收费收据原件；5、医院电脑打印的门诊费用明细清单或医生开具处方的付方原件；6、定点药店：税务商品销售统一发票及电脑打印清单原件；7、如果是代人办理则需要提供代办人身份证原件。

二、异地医保怎么办理流程

异地医保办理流程：

1、领取或在社保网站上下载《市基本医疗保险异地工作、居住人员情况申报表》；

2、按规定填写，并经外地社会保险经办机构盖章认定的《申报表》；

3、将填好后《申报表》拿回分工负责的社会保险经办机构审核，并进行确认；

4、办理报备后参保人员的个人社会保障卡不能在使用，参保人员回到须在就医的，应到市社保机构取消医疗报备。

一、异地医疗报销需要准备的材料如下：

1、到当地医保中心领取《门诊特殊病种和治疗项目申请表》一式两份；

2、疾病诊断证明书；

3、与申请疾病有关的检查单复印件；

4、高血压及糖尿病病人需提交半年以上门诊病历原件及复印件；

5、如有住院者，需提交出院小结复印件；

6、病例资料需专业副主任医师以上确认。

二、以下人员可以申请办理跨省异地就医：

1、退休异地安置的参保人员；

2、单位长期派驻外地工作的参保人员；

3、在外省市长期居住或就读的参保人员；

4、因病情需要转往外地就医的参保人员。

三、隔离费用谁来承担

隔离费用的承担要根据实际情况。确诊、疑似病例的隔离治疗费情况如下：1、依据相关规定，对于确诊新型冠状病毒感染的肺炎患者所产生的的医疗费用，通过医保、大病保险、医疗救助的正规师傅后，有个人负担部分加国家财政补助的形式支付隔离治疗费用；2、异地确诊新型冠状病毒感染的肺炎的就医患者，先救治后结算；3、如果本身是自行在家隔离，当地医院会组织、医生每天入户测量体温等则不需要产生隔离费用，通常所产生的生活费用由个人承担；4、如果在外被要求隔离14天，隔离者会被统一安排到宾馆等政府指定的地方，期间所产生的住宿等额外费用，一般是由政府负担。