各市、州、县劳动和社会保障局，厅机关各处室，厅属各单位：

为认真履行社会保险基金监督职责，加强社会保险基金监督举报受理、办理工作的制度化、规范化建设，根据《社会保险基金监督举报工作管理办法》（劳动和社会保障部令第11号）及我省实施办法，我厅制定了《湖南省社会保险基金监督举报受理和办理程序》。现印发给你们，请贯彻执行。

二○○二年四月十五日

湖南省社会保险基金监督举报受理和办理程序

一、受理范围。本省县级以上劳动保障行政部门开设社会保险基金监督举报电话，受理公民、法人和其他社会组织对社会保险（养老、医疗、失业、工伤和生育保险）基金收支、管理方面违纪违法行为进行的检举、控告。同时受理电报、信函、传真和电子邮件等方式的举报。

二、受理、办理机构。县级以上劳动保障部门的社会保险基金监督机构（以下简称监督机构）具体承办举报受理和办理工作，其他有关业务部门、社会保险经办机构配合做好有关举报问题的办理工作。

三、接听电话。监督机构指定本机构专人负责，每周轮流值守举报电话。接听电话或接待举报人时，对能够当场解释或答复的问题，要当即解答清楚，或向举报人（咨询人）告知有处理权或解释权的单位或该单位的电话号码。

四、记录呈批。值班人员接到基金监督举报后，应立即填写《社会保险基金监督举报案件记录、受理情况表》（见附件一），认真记载，提出处理意见，并交专人统一登记编号，在受理3个工作日内送交有关领导批阅。

五、处理方法。监督机构受理举报案件，按照《湖南省社会保险基金监督举报工作管理实施办法》的有关规定处理：

（一）办理。受理举报的基金征缴、管理、发放方面的违纪违法案件，由监督机构直接办理。

（二）交办。被举报单位或被举报人属市、州、县参保单位或社保经办机构的，一般交由市、州、县劳动保障局办理，必要时由省厅直接查办。

（三）移送。对不属于基金监督范围的举报,应告知举报人向有处理权和解释权的部门、单位反映，或将举报材料及时移送有处理权的单位。对不构成违纪违法的举报，或违反社会保险政策规定的一般性举报，监督机构应填写《社会保险基金监督举报转办单》（见附件二），移送相关处（科）室或单位处理。

六、案件督办。有关处（科）室或单位接转办单后，应明确专人负责处理，于15个工作日内将处理结果书面送监督机构；监督机构对移送有关处（科）室、单位处理的问题，应及时了解情况并负责催办，直至处理完毕。

七、办结时限。对受理的举报案件，应在30个工作日内办结，视情况将处理结果向举报者反馈。情况复杂的案件可以适当延长办结日期，但最长不得超过60个工作日。

八、分析汇总。监督机构对受理、办理举报的情况，应每周进行一次小结，每季度进行一次汇总分析，填报《社会保险基金监督举报案件受理及办理情况季度汇总分析报表》（见附件三），于每季度结束后10日内上报，每半年随季度报表上报分析汇总报告。

九、资料存档。举报案件办理完毕，应及时将资料立卷归档，举报材料和记录列入密件管理。