小区住户与物业公司之间存在《物业服务合同》，如果《物业服务合同》中对于车辆安全及管理进行过约定，物业公司违反合同约定导致车辆被砸，按照法律相关规定物业公司应当承担相应赔偿责任。如果《物业服务合同》中没有约定，物业公司亦没有向住户收取车辆管理费，车位费等费用，在物业公司对于小区管理不存在过错的情况下，物业公司是不需要承担责任的。

一、物业一直没人怎么办

如果物业一直没有人对小区事务进行处理，业主们可以解聘该物业，换个物业公司。物业物业费根据相关规定进行相关的费用的收取，价格和收取方式要咨询物业。物业费收费标准分为四级。物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称。物业管理企业向业主提供服务（包括按照物业服务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务），应当按照本规定实行明码标价，标明服务项目、收费标准等有关情况。

二、物业的职责和义务有哪些

（一）物业公司的职责：

1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；

2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；

3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；

4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。

5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。

（二）物业公司的义务：

1、以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平；

2、按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务；

3、按照规定公布物业服务费收支情况；

4、接受业主委员会和业主监督；

5、协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动；

6、法律、法规规定或者物业服务合同约定的其他义务。

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。未履行约定的，应当依法承担相应的法律责任。