业主在拒绝缴纳小区物业费的案件中主张的理由往往是由于物业服务存在一定的瑕疵。但物业服务具有综合性、长期性等的特点，不能仅因为某一项服务不到位就拒绝缴纳物业费用。当物业公司在某一方面出现服务不完善、不及时的情况时，物业公司和业主之间应该首先通过积极沟通的方法，由物业公司采取补救措施及时改善相关服务，消除因物业服务不完善给业主造成的影响。如果协商解决不了，可以更换物业，严重的起诉物业公司。

可以不交物业费吗

一般来说业主必须交纳物业费，但出现下列情况，业主可以不交纳物业费：

1．业主在还没有收到房子之前，物业就要业主交纳物业费的，业主可以拒交；

2．物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件，业主可拒交；

3．物业公司要求交纳水电煤气等不在业主交纳范围内的费用的，可以拒绝。

《中华人民共和国民法典》第二百八十七条业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。