企业在经营过程中与客户进行交易应当重视对相关信息的调查，特别在一些交易数额较大的交易活动中，类似的调查活动更显得尤为重要。这些调查的范围主要有如下三种：

1、对合同相对人进行调查

客户是公司交易的直接相对人，无论是新客户还是老客户，当合同交易额巨大或有迹象表明客户履约能力发生异常时，应当进行必要的调查。调查内容包括：主体的真实性、合法性、企业资产(车辆、房屋、上一年度会计报表等)状况等。

2、对合同相关方展开调查

合同相关方是可能与合同有关的担保方，债务承担方(如约定由第三方付款)，合同履行过程中，相关方担保能力、债务履行能力出现异常亦有可能危及合同的正常履行，因此也有必要进行一定的调查。

3、对合同行为的相关财产进行调查

如合同交易中担保方提供担保财产的权属情况，有无设定抵押、查封等他项权利等情形。

对上述调查活动应由企业业务承办人具体负责，必要时也可由律师前往进行调查。

一、办理银行贷款的流程

1、受理。经办人员向客户介绍建设银行个人消费额度贷款的申请条件、期限、利率、担保、还款方式、办理程序、违约处理及需要借款人承担的各项费用等情况，对借款人的借款条件、资格和申请材料进行初审。

2、调查。调查人员根据有关规定，采取合理的手段对客户提交材料的内容真实性进行调查，评价申请人的还款能力和还款意愿。

3、审批。由有权审批人根据客户的信用等级、抵押情况、质押情况和保证情况，最终审批确定客户的综合授信额度和额度有效期。

4发放。在落实了放款条件后。客户根据用款需求，随时向银行申请支用额度。

5、贷后管理。贷款行应按照贷款管理的有关规定对借款人及保证人的收入状况、贷款的使用情况、抵(质)押物价值变化及性能状况等进行监督检查，检查结果要有书面记录，并归档保存。实行保证或信用方式的应对保证人或借款人的信用和代偿能力进行监督，并要求借款人和保证人提供协助。

6、贷款回收。贷款行根据借贷双方在合同约定的还款计划、还款日期，从约定的还款账户中扣收。借款人也可以到贷款行营业网点偿还贷款。

二、主体履行能力的审查方式有什么

主体履行能力的审查方式：

1、现场了解，看主体办公条件，客户往来等；

2、与包括员工在内的对话，涉及到对方的发展规划、发展战略、业绩、收入来源、员工的收入、福利等；

3、到工商局调取其工商档案，到房地产管理部门调查其房地产或房地产状况，到车管所调查其车辆状况；

4、要求其财务报表进行财务分析，了解其盈利能力。必要时，要求其提供独立审计人员出具的审计报告；

5、通过行业打听行业内的口碑，了解之前合同的履行情况；

6、通过互联网了解其情况，上市公司的信息相对公开，因为其担保和诉讼相关情况应该公布，大部分公告应该在网上公布。