一、投诉开发商找什么部门
如果购房者要投诉开发商是可以到当地的建设局或者房管局进行投诉的,在进行投诉时也是需要提交商品房购销合同的。如果在购房后进行验收时如果发现质量出现了问题后也是可以提出投诉的。一般情况下提出投诉申请时也是要向当地的房管局以及建设局提交相关的材料和证据。如房屋质量问题,投诉方法如下:
(一)找开发商协商。如果发现质量问题,首先找开发商,因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商,对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束,如果购房者因质量问题要求赔偿损失,应由开发商向购房者赔偿,开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的,如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意,当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题,住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定,其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决,购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。
法律依据:
《中华人民共和国城市房地产管理法》第七条国务院建设行政主管部门、土地管理部门依照国务院规定的职权划分,各司其职,密切配合,管理全国房地产工作。县级以上地方人民政府房产管理、土地管理部门的机构设置及其职权由省、自治区、直辖市人民政府确定。
二、如何投诉开发商
首先,投诉开发商最有效电话是12315,每一位购房者都需要知道,这个投诉还是挺有用的,可以解决您的问题。
或者,也可以向有关政府部门投诉,可以找物业管理有限公司,就是致力于为消费者服务的机构。协商未果的情况下也可以去房管部门反映,还是没有结果就该走法律途径了。
也可以找到当地的新闻媒体机构,想投诉开发商就一定要有强有力的证据,媒体的影响力还是较大的,舆论导向强,找到证据,让媒体帮忙发声,可能会有效果。申诉以后也会有记者去深入了解问题。
三、投诉开发商应注意哪些事项
1、注意投诉途径
投资开发商要根据发生的具体问题来选择合适的投诉途径,否则找错了主管部门,不仅解决不了问题,还会出现不少麻烦,若开发商出现延期交房的情况一般需要按照合同约定支付业主违约金,协商未果可以去房管部门反映进行协调,还是未果就只能走法律途径了。
2、注意收集证据
想要投诉开发商就一定要有切实有力的证据才行,最有力的证据就是房屋买卖合同,只有在合同中有约定好的事项,开发商就一定要履行,否则在违约后就肯定要被投诉并解决和赔偿的。
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