过期食品如何维权?
时间:2023-06-25 16:15:52 146人看过 来源:互联网

过期商品如果消费者未食用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。但如果因为食用过期食品导致消费者身体权健康权受损的,消费者可以要求惩罚性赔偿,消费者可以拨打12315举报,也可以到法院起诉维护自己的合法权益。

一、消费者该怎么维权

当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然,消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。

二、微信买到假货商家不给退货怎么办

微信买到假货商家不给退货处理如下:

1、与商家联系,协商处理,商家给消费者更换正品,或者退货退款;

2、购买未满7日,直接要求退货可以通过举报投诉方式维权;

3、商家售卖假货属于违法行为,可通过拨打消费者协会热线电话进行投诉,或者可以直接到当地工商部门举报;

4、要求赔偿,通过法律手段来维权。

一、卖家卖假货的处罚如下:

1、卖家如果卖假货,将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论;

2、如果情节严重的,还将下架店铺内所有商品。

二、消费者合法权益如下:

1、安全权。消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;

2、知情权。消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;

3、自主选择权。消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫;

4、公平交易权。消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利;

5、求偿权。消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利;

6、结社权。消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会;

7、受教育权。消费者有获得消费者权益方面知识的权利;

8、受尊重权。消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利;

9、监督权。消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。

总的来说,微信买到假货商家不给退货可以采取与商家联系,协商、通过举报投诉方式维权等处理,消费者合法权益包括安全权、自主选择权、公平交易权等。

三、买过期食品索赔

买到过期食品的,可以要求三倍赔偿。法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,需要加倍赔偿,为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。但是如果商家明知道是过期的,还要卖的,可以要求十倍赔偿。

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