移动互联网是IT业的下一座大金矿,这一点已经不是新鲜的事情,移动电子商务是这座金矿中含金量最高的金子,也可以说是众所周知。正如阿里巴巴创始人马云所说的,十年之后中国将没有电子商务,因为电子商务将彻底地融入到所有企业的血液中,成为企业日常运作的一部分。此言可谓一语中的,在3G正式商用的大背景下,移动电子商务可望在2至4年后驶入高速公路,届时的后工业时代必然出现多点融合、多位一体的移动商务模式,这将极大地改变所有企业的运营和营销模式,也将改变老百姓的工作和生活方式。
然而,在3G开始商用的2009年,到移动电子商务进入增长快车道的一到三年间,这个行业需要有足够扎实的前期积累来做基础,更需要有易燃易爆的导火索来促其成功。一个新产业从浮现到成熟,至少需要十年的时间,这是管理学之父彼得·德鲁克提出的观点,十年前,做电子商务的弄潮儿总是以世人笑我太疯癫,我笑世人看不穿来自我安慰,然而,在十年后的今天,世人却开始疯癫地沉迷于网购所带来的生活便利、享受着电子商务带来的生意机会。
今天的移动电子商务,像极了十年前的互联网电子商务,犹如小家碧玉正待嫁闺中,想当年一个非典引爆了宅经济和网络购物的兴起,全球金融危机更促使传统企业朝低成本的网络营销转变,同样的道理,如今的移动电子商务想要火爆也需要理由。
导火索一:3G手机的普及
实际上,移动电子商务最核心的内容是商务,而移动和电子只是媒介,意思是生意可以搬到移动互联网上来做,而3G手机则是最核心的承载物。从电脑连接传统互联网到移动上网本的火爆,说明了一个重要的趋势,即:商务活动正在朝即时性、移动性、简单性和私人性发展,即时性是指商家和客户都需要即时的沟通来促成交易,而移动性则是脱离了空间的限制,简单性体现在搜索、浏览和支付都比实地现金交易更轻松,社交、个人银行、个人识别等等则是私人性的应用。
实现以上种种商务模式的最大前提,就是3G手机的普及。也只有3G手机的普及,才能最大化地促进整个移动互联网产业链的合作发展,否则一切无从谈起。如今的日本3G手机普及率已达90%以上,预计将在2012年左右终止2G网的服务,这距离其正式商用差不多也是十年的光景,日本3G和移动电子商务实现了快速发展和成熟,其中最重要的原因是低廉的资费,3G同等业务的资费甚至比2G还低,从而促使更多的用户转网。很显然,在普及方面中国的电信运营商应该起到主导作用。
导火索二:产业链合作模式的创新
日本是目前3G普及率最高的国家,诞生了诸如乐天市场这样的网络商城,也利用成熟的手机支付技术让3G和传统企业密切合作,比如把麦当劳推上了日本餐饮业销售冠军的宝座,等等这些例子说明移动电子商务的发展,并不是由运营商或是电子商务网站来独立完成的,而是需要产业链内外各方非常紧密的合作才能成功。
实际上,谁都有可能在移动电子商务中挖到金子,但前提是和整个产业链的各方进行合作,因为移动电子商务是以互动沟通为基础,以传globrand.com播为桥梁,以移动互联网为平台的全新商务模式,这必定需要购物网站、即时通讯软件、社交论坛、搜索引擎、手机微博的高度结合,而随着二维码、移动定位、移动支付等技术的不断成熟,各种像预定、家政等服务类公司,银行、金融机构甚至是电器厂家、菜市商超也都将迅速加入这个产业链的阵营。
近段时间物联网(InternetofThings)的迅速走红就印证了这一点,简单说物联网就是通过RFID电子标签等技术,让所有的传统物品如:家电、货物、生活工具等等都能在一个网络中联系起来,使用户可以轻松地实现对各种物品的远程监控和管理。这是云计算概念开始融入生活各个领域的象征,号称在中国有万亿市场空间的物联网是美国总统奥巴马非常重视的新兴技术,也说明了其普及应用将极大地推动移动电子商务的发展,比如在猪身上装上二维码,顾客便可在超市挑选的时候随便拿出手机,浏览猪从饲养、屠宰到变成猪肉上市的整个过程,再如出差在外,可以通过孩子佩戴的联网手表,时刻知道他在哪里、身体状况如何。
虽然目前移动电子商务和物联网都处于发展的初级阶段,但是,谁能率先找到创新的合作模式和市场切入点,谁就将在产业链竞争中获得先入为主的巨大优势。
导火索三:传统企业营销模式的变革
有了前面两个导火索的引爆,传统企业的营销模式定会迅速朝移动互联网转变,因为移动互联网意味着更低成本、更精准、更个性化、更注重沟通的营销模式,这必定是企业残酷竞争状态下的必然产物,特别是对于基数庞大的中小企业群体更是如此,在大企业、大品牌的挤压下,中小企业必须找到一个投入产出比更高的营销模式,而在未来,移动电子商务绝对是有效的路径。
宝洁、李宁、白家粉丝等传统企业对于电子商务的热衷说明了这一点,网购市场的迅猛发展催生了企业营销渠道的变革,而什么时候让其移动起来,现在来看只是一个时间问题。一旦大量传统商家使用移动电子商务进行营销,那么移动电子商务将不再是一个行业,而是一种习惯。随着移动互联网和物联网的不断成熟,我们完全有理由相信在未来的生活工作中,我们身边只需要带一样东西,那就是手机。
结语
实际上,有一个非常简单的方法可以衡量移动电子商务发展是否成功——当我们需要购物、预定机票酒店甚至是启动汽车、喂养宠物、看病的时候,第一反应是拿起身边的手机。只有变成习惯才是移动电子商务成熟的标志,但如果没有3G的普及、没有产业链的合作创新、没有企业的营销变革,我们将很难看到这一天的到来。
相信推动新时代变革的行业巨头们都正在摩拳擦掌,准备开挖这座巨大的金矿。
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