1．协商与和解机制：在产生争议的情况下，双方应当秉持真诚开放、实事求是的原则，积极开展坦诚的对话并寻求妥协，努力达成符合双赢原则且同时为双方都能接受的和解方案。协商与和解可分为自行和解以及借助第三方力量进行的和解两种方式。自行和解是指双方当事人未借助第三方力量参与其中，直接展开沟通谈判；而通过第三方主持的和解则是在双方当事人之外，寻找公正客观的中间人进行调解，促使各方最终达成共识的过程。

2．仲裁制度：仲裁是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人自愿达成书面协议，将争议提交至双方均认可的第三方进行裁决的一种解决方式。仲裁员在此过程中扮演着裁判者的角色，而非调解员，他会根据相关法律法规及事实依据，对双方的争议做出公正的裁决。仲裁组织作为独立于政府的民间机构，以中立的立场对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并不具备采取强制措施的权力。

然而，对于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若在仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，当事人可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。

3．诉讼途径：诉讼是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定的一种处理方式。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须严格遵守并执行。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条

起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

第一百二十四条

起诉状应当记明下列事项：

（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；

（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；

（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；

（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。

第一百二十六条

人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。