第一，在预付款之前，要与经营者订立书面协议，协议中不得有对消费者权利不公平、不合理的限制，也不能有减轻、免除经营者损害消费者合法权益应承担的法律责任的条款，如果协议中有上述内容，则为无效协议，但消费者可依法主张自己的权利。

第二，在协议中要对商品或服务的主要内容特别是质量等级约定清楚，交货的时间、地点、方式，商品或服务的标的也是协议的重要内容。

第三，对于违约的经营者，或者要求其继续全面、适当地履行约定，或者要求其退回预付款，并且要求其支付预付款的利息及其他合理费用。

第四，在协议中还可以约定违约金或其他违约责任，经营者则应依照有关法律、法规规定承担违约责任。

第五，对于担不承担责任的经营者，消费者可请求人民法院予以追究。

第六，对于因不可抗力或完全属于消费者自身的过错而不能按约定提供商品或服务的经营者，应免除其责任。如因部分属于消费者的过错而违约的，应视情节减轻经营者的责任。

一、会员店铺搬迁如何申请退款

可以。根据相关法律规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

二、商家少发货属于什么行为

商家少发货属于虚假发货，同时也是涉嫌欺诈。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。