需要根据具体的情况来确定责任。

1、如果是电梯老化导致的事故，物业应当承担责任；

2、如果是电梯的质量问题导致事故，电梯生产者、销售者应当承担责任；

3、如果是乘坐人违规使用电梯，导致电梯发生事故，那么当事人也应当承担一部分责任。

此外，还需看事故发生后物业的处理措施是否得当，如果物业公司采取的措施得当，可以相应减轻或者免除责任。如果采取的措施不及时,不得当,出现事故,物业还是要担责的。

一、无监控的物业有赔偿失误的责任吗

无监控的物业有没有赔偿失误的责任，要看物业合同和物业服务手册等文件中，是否有明确约定物业负责小区的安全，保障住户的财产安全。物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。如果有则物业应付全部赔偿责任，如物业合同中无以上明确约定，就要看物业公司是否尽到了管理义务，管理措施是否得当，是否有管理上的纰漏导致了盗窃事件的发生，如果有，则物业公司应承担与其过错相当的赔偿责任。

二、小区坠楼责任谁负

物业管理企业对物业管理区域内发生的安全事故承担的法律责任，应当根据物业服务合同的约定来确定，物业公司应当危险区域放置警示标志，在关键位置进行巡查管理。如果物业公司未能履行物业服务合同的相关约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。如果发生坠楼事故确定和他人有直接关系可以由此人负责。如果物业公司有明显过失的，物业必须承担责任。