1、参保人员首先须到指定社区办理参保手续。新参保人员由社区根据参保人提供的资料在创智系统登录参保信息，然后开出《岳阳市城镇居民医疗保险缴费通知单(以下简称《缴费单)，参保人员持《缴费单到指定银行营业网点办理缴费手续;已参保人员续保，由社区直接开出《缴费单到指定银行营业网点办理缴费手续;低保人员无论新参保还是续保，均需携带《低保证等相关证明材料到社区办理信息录入或变更手续后，由社区开出《缴费单到指定银行营业网点办理缴费手续。

2、银行营业网点窗口经办人根据参保人员《缴费单和其本人填写无误的《现金缴款单，登录综合业务系统输入“参保人员医疗保险编码”，向本级医保业务系统发送城居险交款信息，通过医保业务系统对交款信息进行验证并记录该条信息，反馈“成功”指令后，实时将资金转入城居险基金收入户。否则医保业务系统验证无该信息，则不能办理缴费手续。市医保处城居科需明确规定各社区平台信息录入时限，减少参保人员往返次数。

3、缴费成功后，银行营业网点窗口经办人员打印《收款收据一式三联，“收据联”交参保人员作缴费证明，“记账联”和“存根联”按票号顺序分别存放，待关账后交给相关人员分别处理。

4、新参保人员持银行打印好的《收款收据联返回经办社区，领取《岳阳市城镇居民基本医疗保险手册。