第一，到接受手术整容医疗机构所在地的卫生局医政科去投诉；第二，到所在区县的人民调解委员会投诉；第三，到所在区的人民法院进行医疗损害诉讼。你需要收集相关证据资料（病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等），去做医疗鉴定等材料证明医疗机构整容失败。

整形医院订金可以退吗

订金可以退。交付的订金相当于预付款，在交易成功时，订金充当货款，在交易失败时，订金全额返还。而且订金数额可以约定，但是务必留收条或收据，它的保障效力低。并不具有法律强制力。订金人们在日常生活中根据交易习惯产生的。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。