《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条，自然人因下列人格权利受到非法侵害，向人民法院提出赔偿精神损害的诉讼，人民法院应当依法受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权和人身自由权。违反社会公共利益，社会公德侵犯他人隐私或者其他人格利益的，受害人以侵权为由向人民法院提起诉讼，要求赔偿精神损害的，人民法院应当依法受理。第二条被监护人非法离开监护人，对亲子关系或者近亲属造成严重损害的，监护人向人民法院提起赔偿精神损害的，人民法院应当依法受理。第三条自然人死亡后，其近亲属因下列侵权行为遭受精神痛苦，向人民法院提起赔偿精神损害的诉讼，人民法院应当依法受理：（一）以侮辱、诽谤、贬损、丑化或者违反社会公共利益、社会公德等方式侵犯死者姓名、肖像、名誉、荣誉；（二）非法披露，利用死者隐私，或者以违反社会公共利益和社会公德的其他方式侵犯死者隐私；（三）非法用、损害遗体、遗骨，或者以其他方式违反社会公共利益和公德侵害遗体和遗骨。第四条具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权而永久灭失或者损坏的，物品所有人以侵权为由向人民法院提起诉讼，要求赔偿精神损害的，人民法院应当依法受理。第五条法人或者其他组织以侵犯人格权利为由向人民法院提起诉讼，要求赔偿精神损害的，人民法院不予受理。第六条当事人在侵权诉讼中未提出赔偿精神损害的诉讼请求，诉讼结束后基于同一侵权事实另行起诉赔偿精神损害的，人民法院不予受理。第七条自然人因侵权死亡，或者自然人死亡后人格或者遗体受到侵害的，死者配偶、父母和子女向人民法院提起诉讼，请求赔偿精神损害的，列其配偶、父母和子女为原告；没有配偶、父母和子女的，可以由其他近亲属提起诉讼，其他近亲属为原告。第八条因侵权造成精神损害，但未造成严重后果的，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持。人民法院可以根据情况责令侵权人停止侵权，恢复名誉，消除影响，道歉。因侵权造成精神损害，造成严重后果的，人民法院可以根据受害人的请求，责令侵权人承担停止侵权、恢复名誉、消除影响、道歉等民事责任，赔偿相应的精神损害抚慰金。第九条精神损害抚慰金包括以下方式：（一）致人残疾的，为残疾赔偿；（二）致人死亡的，为死亡赔偿；（三）其他损害情况的精神抚慰金。第十条精神损害赔偿金额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵权手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权造成的后果；（四）侵权人的利润；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）被诉法院所在地的平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿、死亡赔偿等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。第十一条受害人对损害事实和后果有过错的，可以根据过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。

网络游戏侵权案件中精神损害赔偿的认定问题

网络空间是一个虚拟空间，但它并不是虚幻的，是依赖于现实社会而客观存在，在网络空间中依然存在侵犯人格权的违法行为。因此，在网络游戏的世界里，对于游戏玩家而言，除了财产损失外，还有精神上的独特体验，具有人格权。由此，因虚拟世界发生的事由影响到自然人的人格利益的时候，应当受到法律的调整。

《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第五条

精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：

（一）侵权人的过错程度，但是法律另有规定的除外；

（二）侵权行为的目的、方式、场合等具体情节；

（三）侵权行为所造成的后果；

（四）侵权人的获利情况；

（五）侵权人承担责任的经济能力；

（六）受理诉讼法院所在地的平均生活水平。