1、使用单位应当根据电梯安全技术规范以及产品安装使用维护说明书的要求和实际使用状况，组织进行维保。

2、使用单位应当委托取得相应电梯维修项目许可的单位（以下简称维保单位）进行维保，并且与维保单位签订维保合同，约定维保的期限、要求和双方的权利义务等。维保合同至少包括以下内容：

（1）维保的内容和要求。

（2）维保的时间频次与期限。

一、电梯事故发生的主要原因有哪些

1、产品质量是否过关

近来有媒体指出，受制于国内国内的电梯行业不规范竞争问题，一些品牌的扶梯陷入价格战的深渊。而在一味追求量化经济的错误动机下，产品质量把控不过关问题就不言而喻了。

2、电梯安装是否达标问题

在自动扶梯设备设备数量剧增的背景下，经验丰富的安装人员急缺。自动手扶电梯行业安装效益低，很难吸引高素质人才。上述的事故电梯是否是由有资质的人安装？安装是否符合专业流程？也需要有关部门调查清楚。

3、电梯保养是否到位

手扶电梯部件磨损、老化或是失效要及时更换。而使用环境的特殊性造成自动扶梯的梳齿办梳齿和踏板经常会有缺损，更换不及时或将成为巨大的公共安全隐患。使用年限越长，隐患越大。为序人员若检查不到位，没发现潜在危险，将导致安全事故发生。

4、事故现场处置是否得当

二、小区电梯物业应该管吗

物业管理行业相关人士表示，小区电梯作为小区的共用设施，由物业公司负责日常维护与管理。业主在缴纳物业管理费用的时候，已包含了电梯的保洁、维护等费用。

物业管理处应该安排工人做电梯的日常清洁和维护，同时还应与专门的电梯维修公司挂钩，以保证当电梯出现故障时，能及时抢修。至于电梯故障维修的费用，数额比较大的时候，就从业主缴纳的住宅专项维修基金中扣除。