一般情况酒店都会退款给顾客。除非以下情况:1、付过款在前台办完入住手续,实际中途未入住,没有通知前台,酒店是有权不退款的;2、网上预订了不可取消的酒店产品,这类产品一般价格较优惠,客人付款给平台,平台需要和酒店协商,不过酒店也是有权不退款的,但是也有特殊情况,没有耽误酒店的二次售卖时间,酒店也是会退款给客人。总而言之一句话,遇到特殊情况,提前告知,提前沟通。
酒店未入住退款哪个部门管辖
首先要明确是在第三方平台订的还是直接在酒店订的。如果在第三方平台订的很多平台会表明不可退订的酒店,如果这时候因为自身原因无法入住的话,可能就比较难退钱了。如果是在酒店前台订的,可以直接找经理,或者直接投诉到市场监管局。
在交易中,经营者往往占尽优势,而消费者对商品和服务的了解一般只是一知半解,在激烈的社会竞争下,经营者为了谋取最大利益,往往掩盖商品的一些瑕疵。
《消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
全文463个字,阅读预计需要2分钟
不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案