业主在小区内摔伤,物业公司要不要赔?如果不赔?理由是什么?如果要赔,理由是什么?法律依据在哪里呢?相信这是许多人都关心的话题。
根据我国《民法典》第一千一百九十八条的规定:宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
物业服务企业作为从事经营活动或者公共场所的管理人,也是承担安全保障义务的主体之一。其承担的安保义务主要是对违反小区安全管理行为的制止义务以及防止小区内出现安全问题的谨慎义务和协助义务。小区严格意义上并不属于《民法典》所指的公共场所,即便扩大解释为公共场所,物业公司作为管理人是否存在过错,是其应否承担侵权责任的要件。
根据“谁主张谁举证”的民事证据基本规则,业主在小区内发生意外事故,想要主张物业公司因未尽管理义务而担责,首先需要承担相应的举证责任。如果不能证明物业公司在管理过程中存在过错,物业公司与事故的发生不具有因果关系,则不需要承担民事赔偿责任。
首先,需要证明摔伤与物业未尽到安全保障措施之间有因果关系;其次,摔伤主体如果是具备安全常识的完全民事行为能力人,自身应有安全注意义务。如果摔伤的主体是不具备完全民事行为能力人,则其监护人负有主要监护责任;再次,摔伤主体可能自身存在过程。
在小区内发生摔伤后,业主一定要注意收集证据,若情况严重,物业应当保护现场。物业公司应积极帮助业主就医,保障业主的健康权。如果摔伤情况严重,应先报警、固定事发现场保存好证据。此外,物业应该履行事前警示、事后配合义务。小区物业除张贴警示标志外还应充分管理好小区,通过管理减少此类事件发生。
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