7月24日，东至县境内突降暴雨，该县居民吴某因公司安排去日本商务，急需办理护照，市公安出入境部门受理民警得知情况后，为其开辟绿色通道快速办理证件，并与上级审批机关联系，保证了吴某及时拿到证件。

为给市民提供便捷而及时的服务，出入境管理部门秉承“人本、专业、安全、便捷”的服务理念，最大限度满足人民群众的办证需求。积极落实急事急办、特事特办，对符合条件的申请人、旅游团队等，不仅在节假日全天候加急受理，而且将工作时间延长，并严格工作流程的基础上，提高受理速度，缩短办证时间，提高窗口的一次性办结率，确保每位等候市民顺利办证。

今年以来，市出入境管理部门还按时启用了收费系统、数字化审批系统，实施网上办证、网上预约、网上查询办证进度，设立了非工作时间“绿色通道”，免费查询证件有效性等便民利民服务内容。今年1至7月份，全市公安出入境管理部门共批准公民出国出境2.7万人次。