顾客吃糕点硌碎牙是否可以请求精神损害赔偿

看实际情况才能决定是否可以请求精神损害赔偿金。

日前，一位顾客周-女士买了一份糕点，在一周后准备享用时，一口咬下去，突然嘎嘣一声，然后牙齿一阵疼痛，口中鲜血直流，原来他在糕点中咬到了一枚5毛钱的硬币。

“事发后长达一年，我曾经向工商局、食药局、消费者协会投诉，均未得到解决。”周-女士称，无奈之下，她将商家告上法庭，索赔2.9万余元。

法院审理结果：

法院表示，周-女士虽未构成伤残，但结合其受伤部位及长期、多次就诊情况，法院对周-女士关于精神损害抚慰金的主张予以采纳，金额酌定为1000元。最终，法院一审判决**府公司赔偿周-女士2.5万余元。

律师解读：

当下问题食品致害的案例越来越多，但是很多当事人遭遇食品侵害后不懂得保留证据。在审理案件中，如何证明涉案的商品是由消费者购买，以及购买的产品是否对消费者造成了损害，是能否获得法院支持的关键。购物时，消费者应妥善保管好购物小票等消费凭证。

其次，在消费者购买的产品对消费者产生损害时，消费者应尽量保持损害时的产品原状，并拍照留存。如果食用食品时造成消费者人身损害，应及时进行就医，并尽可能要求医生写明可能导致损害的原因。这样即使商家不承认损害系由其产品造成，法官也可通过一些生活常理来判断损害发生的原因。