一、超市四舍五入违法吗
超市四舍五入,尤其是擅自“五入”的做法,可能构成对消费者权益的侵犯,从而构成违法行为。
根据《消费者权益保护法》的规定:
1.商家在与消费者进行交易时,应当遵守自愿、平等、公平、诚信的原则。
2.超市采取四舍五入的做法,“四舍”属于商家自愿让利的行为,但擅自“五入”则违背了消费者的公平交易权,侵害了消费者的权益。
二、超市四舍五入侵犯了哪些权益
超市四舍五入,尤其是擅自“五入”的做法,主要侵犯了消费者的公平交易权。根据《消费者权益保护法》的相关规定:
1.消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
2.超市擅自将消费金额进行“五入”,导致消费者实际支付的金额高于应支付的金额,这就违背了公平交易的原则,侵犯了消费者的公平交易权。
三、超市四舍五入后消费者如何维权
当消费者发现超市存在四舍五入,尤其是擅自“五入”的行为时,可以采取以下措施进行维权:
1.与超市协商和解:消费者可以首先尝试与超市进行协商,要求超市退还多收的金额,并纠正其四舍五入的做法。
2.请求消费者协会调解:如果与超市协商无果,消费者可以向当地的消费者协会投诉,请求消费者协会进行调解。
3.向有关行政部门申诉:消费者还可以向相关的行政部门(如市场监督管理局)进行申诉,要求行政部门对超市的行为进行调查和处理。
4.提起仲裁或诉讼:如果以上途径均无法解决问题,消费者还可以根据与超市达成的仲裁协议提起仲裁,或者直接向人民法院提起诉讼,要求超市承担相应的法律责任。
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