4月3日,绍兴市柯桥区消保委接到消费者马先生投诉,称柯桥创意大厦某服装设计公司在其微信上开展营销活动,只需将该公司开展营销活动的微信内容转发到个人微信朋友圈,并集满128个赞,就送品牌内衣一套。但当马先生按商家要求集满赞后于4月3日前去领取奖品时,该公司却拒绝了他的要求。并表示,营销活动已结束,消费者已无法领取相应奖品。
本来参加集赞活动,也不是为了什么奖品,而是为了让有需要的亲朋好友了解相应的商品信息,可当我按商家的要求集满赞后,商家却说活动停止了,奖品也不能领了,真是岂有此理。见与商家协商不成后,马先生只得拨打12315热线寻求帮助。
接诉后,工作人员立即开展相应调查。经查,该公司已于3月30日在相应平台上发布通知,提前停止营销活动,领取奖品的截止时间为4月2日,而消费者马先生未按照公司要求在4月2日前领取奖品。
最终,经工作人员调解,商家同意送一套内衣给马先生作为补偿。
近段时间以来,以关注商家微信号、转发集赞等为主要内容的微信营销活动屡见不鲜,从家装设计、服装饰品到美容美发、食品餐饮,几乎涵盖所有服务行业,令消费者目不暇接,在带来便利和实惠的同时也隐含了诸多隐患。为此,柯桥区消保委提醒广大消费者:各类商家依靠微信求赞看似送福利,实则暗藏陷阱。频繁求赞造成微信朋友圈广告遍布,失去了联络感情的真实意义,消费者应该抱着理性的消费心态,合理点赞!
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