1、工程一切险索赔是工程保险中的一种重要险种。保险公司将对工程主体、临时设施、建筑材料、人员财产以及施工过程中的各种费用和其他保险对象的损失进行赔偿。

为有效分散危险，赔偿事故造成的经济损失，国家明确规定，重点工程建设必须购买一切险和第三者责任险。建筑工程一切险是我国建筑业广泛应用的一种保险。但多年来，保险公估员在这类保险的理赔中遇到了各种各样的困难。本文分析了这类保险事故多发、理赔案件复杂、涉案人员多样、信息不对称等特点，以及保险评估员参与理赔的工作。提出了对保险评估师的素质要求，分析了此类保险损失调查的方法和注意事项，以促进业界的进一步探讨。建设工程保险附属于第三者责任保险的索赔案件具有多发性、复杂性、涉案人员多样性、信息不对称性、索赔操作难度大等特点。

多个。建筑工程如厂房、住宅、桥梁、公路、水坝等。一般在露天施工中，绝大多数工程都涉及地基处理和钢筋混凝土施工。一些项目还需要处理地下水和其他复杂的地质和地理条件。突发性灾害，如建筑灾害，如暴雨、洪水、雪灾等。因此，我国工程建设事故时有发生，保险索赔案件也时有发生。

复杂性。建设项目因类型不同，选址不同。使用不同的建筑材料、临时建筑、施工机具。参考了不同的设计和施工组织。由于事故的多样性，保险索赔案件相当复杂。

参与人员的多样性。建设项目通常建设周期长，整个项目建设涉及人员多。除业主、承包商、分包商和其他被保险人外，工程设计单位和监理单位、运输人员和设备维修人员、当地政府部门、现场组织单位、被征收居民均与本工程有直接关系。保险事故发生后，这些都是保险评审员（以下简称评审员）的工作对象。信息不对称。由于我国建筑工程保险业务发展历史不长，各参保方对彼此的信息了解不多，也不够深入。比如，保险人对建设工程签订的保险单中的条款含义很清楚，但对工程进度和工程建设的具体情况不是很清楚；被保险人恰恰相反，他们往往知道在建工程，但他们对保险知识了解甚少，尤其对保险单中专业术语的含义了解甚少。在理赔过程中，鉴定人必须经过现场调查，取得揭示案件事实的证据，如清点物品数量、损失记录、气象部门的报告和证明、保险人要求的有关书面资料、设备维修后的票据、资料等从当地居民等处获得的详细、准确的案件信息，不仅需要评估人员敏锐的洞察力和高度的耐心，还需要评估人员强大的工作能力。

收集书面数据。评估员有必要收集书面资料。完整准确的书面信息将为理赔带来便利。建设工程保险理赔可能需要收集的资料包括：保险合同、索赔清单、事故过程和救援过程的书面说明、气象证书、工程合同、资产负债表、固定资产清单、工程量清单、工程设计图纸等，施工组织设计、施工日志、派工单、领料单、材料入库单、材料采购发票或采购发票、采购合同、设备维修报价单或发票等，考虑到理赔应公平、公正、公开，评估员现场清点的标的物数量和损失描述，应当由参加现场调查的保险人、评估员和被保险人的代表签字确认。第二，建筑工程一切险的保险范围非常广泛，其保险范围是除责任以外的一切险所造成的损失。排除情况如下：

1。火灾、爆炸、雷击、坠机、灭火或其他救援造成的损失；

2。海啸、洪水、潮汐、洪水、地震、暴雨、雪崩、滑坡、冰冻灾害、冰雹等自然灾害造成的损失；

3。一般盗窃、抢劫造成的损失；

4。因工人和技术人员缺乏经验、疏忽、疏忽和恶意行为造成的损失。三是最新情况（《民法典》自2021年1月1日起施行）

民法典第390条

担保期间，担保财产毁损、灭失或者被征收的，担保权益人可以优先赔偿保险金，补偿或补偿。有担保债权的履行期限未届满的，也可以提存保险金、赔偿金或者赔偿金。