（1）换卡

办理条件

市民卡不能正常使用。

所需材料

市民卡;本人有效身份证原件;若委托他人代办，需提供双方有效身份证原件。

办理流程

①本人有效身份证件原件或由代办人携带双方有效身份证件原件及市民卡前往市民卡服务网点办理换卡业务;

②换卡申请人收到领卡通知后，凭本人有效身份证件原件或由代办人携带双方有效身份证件原件领取市民卡。

注意事项

领取新卡后，持卡人需到银行服务网点办理卡片激活。

（2）补卡

办理条件

已成功办理书面挂失的持卡人。

所需材料

本人有效身份证原件，若委托他人代办，需提供双方有效身份证原件。

办理流程

①持本人有效身份证件原件到市民卡服务网点办理补卡业务;

②补卡申请人收到领卡通知后，凭本人有效身份证件原件或由代办人携带双方有效身份证件原件领取市民卡。

注意事项

①领取新卡后，持卡人需到银行服务网点办理卡片激活，即更改金融账户初始密码;

②办理补卡手续后，即使原卡找回，也不可再办理解除挂失。

（3）注销

办理条件

因失踪、户籍变动等原因需注销市民卡的持卡人。

所需材料

市民卡;本人有效身份证件原件;若委托他人代办，需提供双方有效身份证件原件及相关证明材料。

办理流程

到市民卡服务网点办理市民卡注销手续。