这种情况应该到驾校主管部门交通运管局投诉，全国统一投诉2328可以找运管部门或当地交警支队驾考科协调处理。学员与驾校之间属于培训服务合同，学员退学的行为属于解除合同的行为，如双方签定了合同，应当按照合同中关于单方解除行为的约定。如果没有签合同的话，学员可以单方解除合同，驾校应当退还学费，其可以在学费里扣除已发生的各项代收、代缴费用（以缴费票据金额为准）和理论培训费用（按教学大纲学时计）和实操培训费用（按实际发生学时计），余下的应该全部退还给学生。

一、驾校教练车坏了要学员赔偿吗?

学员不承担赔偿责任。依据相关法律规定，学员在学习驾驶中有道路交通安全违法行为或者造成交通事故的，由教练员承担责任。而对于保险公司赔不赔的问题，这个是有类似案例的，并且法院也给出了明确的判决，学员使用教练车上路学习驾驶，属于正常的驾驶受训行为，由此发生交通事故的，应当由驾校承担责任。

二、驾校学费可以退吗

个人与驾校之间属于签订合同所产生的权利义务关系，学费则是一方当事人所履行的给付义务。如要退学费，在双方当事人协商一致的情况下可以解除合同，解除合同后可以协商退还学费；如合同因驾校违约而解除，则可以要求驾校承担违约责任。