根据我国相关法律法规，货物在快运过程中发生损坏，不符合质量要求的，经营者应当在消费者退货时承担运费。《消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理义务。国家没有规定，当事人没有约定的，消费者可以自收到货物之日起七日内退货；七日后，符合法定解除合同条件的，可以及时退货；不符合法定解除合同条件的，消费者可以要求经营者履行更换、修理义务。经营者依照前款规定退货、换货、修理的，应当承担运输和其他必要的费用。快件损坏由快递公司负责。

一般情况下，货物在快运过程中发生灭失、短少、变质、污染或者损坏的，承运人应当根据货物的实际损失赔偿托运人，即购买货物的商店。

值得注意的是，消费者在收到快递时发现快递有损坏，因此不能直接向快递公司索赔。他们应及时向买方说明情况，卖方作为托运人应到快递公司进行赔偿。

其次，由于以下原因，快递公司对货物在运输过程中的毁损、灭失、短少等情况不需要承担责任。

（1）不可抗拒的；如运输过程中的大雨或泥石流，不受人为因素影响，造成快递损坏。