洗浴后在包房内猝死

30多岁的马某蒿(化名)正值年富力强的年纪，平时看上去身体健康。今年4月6日下午，他去由上海香蜜某酒店管理有限公司开设的神泉浴场洗澡。澡毕，他进入浴场五楼。工作人员为其安排VIP包房。因马某蒿表示需要休息一下，浴场工作人员即离开了包房。15时许，马某蒿走出包房，表示房间太热。于是，工作人员在征求马某蒿的意见后，关闭了包房内的中央空调，但排风扇一直处于开启状态。随后，马某蒿回到房间继续休息。此后，工作人员与马某蒿再无接触，也未听到包房内有异常情况。次日凌晨2时许，神泉浴场在停止营业检查时，却发现马某蒿躺在沙发上，无法叫醒。发现情况异常，浴场当班经理立即拨通120、110。在抢救5分钟后，确认马某蒿已经死亡。公安机关开具的居民死亡确认书中载明，马某蒿死亡时间为为4月6日17时左右。经司法鉴定，结论为马某蒿系冠心病猝死。鉴定意见书分析说明中载明，某些冠心病患者生前可无明显症状，缺乏临床诊断，貌似健康。但在一些诱发因素作用下(如情绪激动、轻度缺氧、剧烈运动、环境温度偏高或偏低等)，可导致急性心力衰竭引起心源性猝死。也有某些冠心病患者在睡眠过程中迷走神经兴奋性增高，产生低血压和心动过缓，也可导致冠脉循环灌注量明显下降，在原有冠状动脉粥样硬化管腔狭窄的基础上，心肌严重缺血，继而发生猝死。

家属向浴场索赔50万

死者妻儿父母认为，鉴定结论确定马某蒿为冠心病猝死，但神泉浴室仍负有不可推卸的责任。第一、所处包房为密闭空间，在闭门情况下仅能依靠空调通风。第二、马某蒿进入包房后即提出闷热，后请服务员调低空调，但不知何故服务员却将空调关闭。第三、当工作人员发现马某蒿死亡的时间为次日凌晨2时，表明在长达10多小时时间内，作为经营者的浴场未有任何作为，错过了弥足珍贵的抢救时间。鉴此，由于浴室设施不达标，服务瑕疵直接诱导马某蒿冠心病突发，并由于疏于管理错过急救时机，与马某蒿的死亡存在一定的因果联系，因此应负赔偿责任。于是，死者亲属将神泉浴场的主管部门上海香蜜某酒店管理有限公司诉至法院，要求判令按照50%的比例赔偿死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人生活费等共计47.6万元，赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金2.5万元。

浴场表示愿意补偿6万

香蜜某公司辩称，第一，公司为合法经营的单位，并不存在设备不达标的情况，马某蒿所处的包房及空调均完好。第二，在经营场所设的明显的标牌提示，警示身体不适者不能进行桑拿，因此已尽到告知义务。第三，公司经营的是较高档的洗浴场所，能够提供更人性化的服务。在休息区内，客人可以享受相对独立的休息空间。因马某蒿认为空调过热，在其要求关闭空调的情况下才关闭包房内的空调，但通风设施仍然运转。此后，在客人未提出其余要求的情况下，工作人员也未打扰客人的休息。第四、根据死者的尸检报告，死因为冠心病猝死。虽然报告中陈述了某些导致冠心病的诱因，但均为或然性，而非必然性，无法确定法律上的因果关系。综上，诉请缺乏事实依据，请求法庭驳回诉讼请求。在诉讼中，香蜜某公司坚持认为在本起纠纷中没有责任，但从人道主义出发，可自愿补偿6万元。

死因超出管理范围浴场无责