外墙本身属于公共的区域，可以通过物业公司来进行维修。物业公司对于公共的区域具有维修的义务，所以由物业来管理、维修是无可厚非的。要是小区外墙还在质保期之内，通过物业公司和开发商交涉，由开发商来负责维修的费用。

一、物业的基础工作包括哪些

（一）建筑管理

对于建筑方面，包括小区内公共区域的保养和维修，能够保持小区内的环境良好。还需负责记录房产的信息、包括小区内的楼层及各个配套硬件的基本信息。

（二）设备管理

包括对公共区域的水、电、暖、通讯等设备进行保养和维修，使设备能够保持良好的状态。

（三）小区内的交通组织与管理

需要对小区里的楼梯或电梯等通道进行清洁保养工作。

（四）消防管理

需要建设消防制度并执行、还需管理消防器材及消防人员等。

（五）客户信息管理

需要将小区内业主从购房到出租再到退房的全过程进行管理并记录，使人们能够随时查询住户的情况及现状，并且能够加强与业主之间的沟通与管理。其中包括：小区内业主的信息、家庭的成员信息等。

二、物业管理公司的主要职责是什么

（一）物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；

（二）物业设备管理：需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；

（三）物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；

（四）物业安全管理：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。