事件经过:
因为新买的电热水袋爆炸烫伤男孩,男孩妈妈把厂家告上了法庭。电热水袋烫伤男孩,男孩妈妈认为正常使用过程中发生爆炸,说明电热水袋质量不过关。厂家认为事故的发生是由于原告使用不当,并缺乏监护,产品质量没有问题。最终,双方达成调解协议,厂家一次赔付2万元。
法律解读:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者购买商品,或接受服务,有九项权利。保障人身财产安全的权利等,就是其中之一。
同时规定,如果因为商品质量缺陷、瑕疵,或者服务质量原因造成消费者人身、财产损害的,即可以向经销单位索赔,也可以向生产厂商索赔。
属于生产质量原因,在消费者向经销单位索赔之后,经销单位可以向生产者要求赔偿。
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