9月13日上午，江南消保分会接待了有史以来年龄最大的消费者81岁的沈纪钟老先生，沈老面对着消保会人员老泪纵横，断断续续诉说自己不小心被骗经过。原来沈老8月初在余姚江南直街老汽车南站散步时被一伙热心的人劝说来到时代大厦，劝他购买养身保健品南京卫岗奶业公司出品的乳之宝，蒙蒙胧胧共购买了五箱内有100盒，每盒人民币196元，共计花人民币19600元!由于当时家中没有放这么多钱，沈老向别人借了15000元钱。当沈老夫人知道被骗情况后当场哭泣，因沈老夫人没有退休工资，夫妻俩的生活费只有靠沈老每月1600余元的退休费，况且他们的一个近五十岁的儿子因下岗在家每月上交的社保费也由81岁老父承担!生活本来如此艰辛如今又被骗去近二万元人民币，沈老一家陷入如此悲愤之中!面对子女老伴的责备，沈老己有寻死之念头，幸亏在好心人的劝说下他一位80多岁的老人只身来到江南消保分会投诉。

悲痛欲绝的投诉令消保会人员心中不平!当场陪老人去时代大厦卫岗公司讨个说法。因负责人不在，在场的销售人员答应会与负责人联系妥善处理好沈老的投诉，并叫我们下午听回音。

13日下午一时不到，沈老己早早地等在江南消保分会门口，经工作人员近二个多小时的电话沟通，反复与乳之宝生产企业、经销企业联系，并重申事情发展的严重性，在多次施压的情况下经销商才同意来江南消保分会调解，同意全额退还沈老伯19600元血汗钱。当沈老先生拿着失而复得的19600元钱时己泣不成声。