十一黄金周即将到来，山东省潍坊市早谋划、早部署、早启动，全力做好旅游安全稳定、旅游市场秩序整顿、旅游服务质量提升等工作，努力为广大游客提供最优、最好的旅游环境和服务，打造欢乐、祥和的国庆假期。

抓安全，给黄金周旅游上保险

在前期工作的基础上，潍坊市将旅游安全工作作为重中之重的工作来抓，为国庆黄金周旅游创造安全稳定的环境。

旅行社方面，进一步落实旅行社责任保险。目前全市旅行社均足额投保旅行社责任保险统保示范项目，与保险经纪公司对接，落实保险事故报案及理赔等事项。同时要求旅行社认真履行旅游意外保险投保的告知义务。把旅游交通安全摆到突出位置上切实抓紧抓好，以旅游用车和旅游保险为重点，落实《山东省旅游包车客运管理办法》，向旅行社企业公示全市运输管理部门登记备案的复核《管理办法》要求的旅游用车信息，要求旅行社旅游团队用车执行《管理办法》规定。

星级饭店方面，与星级饭店评定、质量检查、满意度调查等工作相结合，对星级饭店的安全工作以消防安全、食品安全和人身财产安全为重点。配合消防部门，推进落实消防安全四个能力建设，年底前全部达到四个能力建设标准;配合卫生部门，推进原材料采购、地沟油治理等工作，确保星级饭店食品卫生安全;引导星级饭店加强安保投入和人员力量，完善相关安全设施功能，履行人身、财产安全的提示义务。

旅游景区方面，重点是加强旅游景区秋季防火、游乐场所索道等设施设备安全和停车场车辆财产安全管理，要求在危险区域设立醒目的安全标志和安全防护装置，加派停车场安全工作人员，加强对各类设施进行安全维护，保证设施设备的安全运行。潍坊市旅游局落实旅游景区游乐设施等特种设备安全监督管理工作，组织人员深入饭店、景区，开展督查活动，查找安全隐患，并及时进行整改，确保各项设施设备的安全运行。

黄金周期间，潍坊市县两级旅游局将执行由领导同志在岗带班的值班制度和安全情况专报制度，制定值班表，值班电话24小时接听，保证上下两级信息渠道的畅通。

唱大戏，旅游活动丰富多彩

国庆节期间，潍坊市各景区将组织丰富多彩的旅游活动。

潍城浮烟山森林公园组织大型鸟艺表演，大洋生态村进行大型马术表演、马技表演;金宝乐园推出迎国庆十一黄金周游园会;杨家埠民间艺术大观园由艺术团演出队每天上演各类精彩节目;寿光林海生态博览园节日期间推出林海绿荫寻宝、林海果香采摘节、勇者之路闯关、果蔬采摘、即时划船、钓鱼大赛、浑水摸鱼等参与性活动;青州市举办第11届中国(青州)花卉博览交易会暨第5届山东省花卉交易会;昌邑市绿博园绿博会期间组织摄影展、书画展、文艺演出、游园等活动;安丘青云山民俗游乐园组织喜从天降、游园中大奖等活动;高密市组织探寻非遗—自驾休闲游高密活动，举办第二届红高粱文化节。诸城市举办2011中国(诸城)大舜文化节;临朐县举办沂山风情图片展;昌乐县中国宝石城景区国民休闲汇期间组织精品蓝宝石、各种蓝宝石工艺品展示;峡山区举办第二届仙峡湖杯(峡山)国际马拉松邀请赛。各景区活动不断贯穿黄金周，纷纷借此时机以活动唱响黄金周迎客大舞台。

抓秩序，确保旅游服务质量

组织各旅游接待单位认真贯彻执行《好客山东旅游服务标准》，全面落实以人为本、细微服务的要求，大力推行规范化、亲情化、个性化服务。

旅行社方面，以旅游合同为重点，督促旅行社规范使用合同范本，重点强化旅行社的规范经营和导游服务行为，认真落实团队行程、等级标准、服务项目等合同要求;星级饭店方面，以正在开展的质量复核、服务质量检查和游客满意度调查等为抓手，重点抓好客房服务，努力营造卫生、方便、舒适、安全的住宿环境;旅游景区方面，狠抓游览、咨询、购物、餐饮配套，做好重点路段扩容、安全防护设施修缮、旅游高峰时段分流等服务工作，加强景区及周边环境治理。积极参与质量月活动，以旅游服务质量提升工作为核心，通过开展旅游标准化试点、培育品牌旅游企业等活动，全面推进旅游企业的标准化、规范化，大力提升旅游企业服务水平及旅游窗口企业形象。同时，通过继续开展游客满意度调查、品质旅游伴你远行公益广告宣传等活动，推广先进质量管理方法，营造重视质量的旅游工作氛围。(完)