一、“医卡通”有什么功能优势？

一是患者自助功能——持卡患者可在自助机上轻松实现当日挂号、预约挂号、缴费、预约取号、自助查询等“一机式”服务流程，大大缩短了患者反复排队、等候的时间。

二是预约诊疗平台——患者可根据情况选择“提前14天医生诊桌复诊预约”、“提前5天自助机预约”、“提前3天电话预约”三种方式中的其中一种进行预约挂号。

二、哪里可以办理医卡通的各种手续？什么时间可以办理？

门诊楼一层“医卡通”窗口，周一至周六7:30—17:00，周日7:30——11:30急诊一楼的“挂号收费医卡通”窗口24小时可以办理。

三、办理“医卡通”所需要的证件包括什么？

天津市医保患者携带患者本人医保卡；非医保或外阜患者携带患者本人身份证即可办理

四、“医卡通”可以实现医保缴费吗？

办卡时绑定天津市居民医保卡的医卡通，可在自助机缴费时实现医保费用与个人担负费用的分割拆解，等同于在缴费窗口使用医保卡缴费。

五、临时社保卡可以办理“医卡通”吗？

临时社保卡医保局是可以重复使用的，所以临时社保卡不能办理医卡通。

六、办理“医卡通”后可以退费、退卡吗？如何办理？

“医卡通”可在天津医科大学总医院长期使用。若需要办理退卡、退费需提供医卡通本人身份证或社保卡，并报出办卡预留联系电话，核对准确无误后可以办理。

七、“医卡通”若不慎丢失怎么办？

“医卡通”若不慎丢失可携带办理时所使用的证件到医院收费处办理，工作人员经过核实证件、预留手机号无误后可办理挂失退卡或补卡。办理挂失退卡需提供医卡通本人身份证号码，并报出办卡预留联系电话，核对准确无误后可以办理，可以办理挂失退卡，退出卡余额，但不退卡押金10元。办理挂失补卡需提供医卡通本人身份证号码，并报出办卡预留联系电话，核对准确无误后可以办理，可以办理挂失换卡，将余额转移至新卡，并补缴新卡押金10元。

八、身份证、社保卡与医卡通全部丢失该如何办理？

患者办理退卡、退费及挂失退卡(换卡)时身份证和社保卡全部丢失，此时患者需提供与医卡通本人姓名相一致的有效证件(包括驾驶证、护照等)复印件或户籍薄的复印件，需医卡通工作人员人为审核无误后并准确核对预留联系电话，准确无误后可办理。

九、医卡通相关电话及工作时间

预约挂号电话：6036130160361365周一至周六8:00—16:00

周日8:00—11:00

医卡通咨询电话：60362833周一至周六8:00—17:00周日8:00—12:00

自助机运行时间：门诊自助机每天6:30—19:00，急诊自助机24小时运行