保修期内的彩电屏幕坏了，想修却没有配件，想换自己看中的不光要扣掉折旧费，还要补上不少钱，家住新昌的张先生最近挺郁闷的。

张先生2012年1月2日在某家电商场购买了一台43寸的TCL液晶彩电，今年双十一的时候，屏幕无缘无故的黑了，张先生把电视机拿到商场，没想到商家给张先生的是两个选择，一个是暂时没有配件，具体要等多久商家也不好说;另一个是再加500元，换一台商家指定的TCL46寸液晶彩电。但是张先生却看中了另一款42寸的最新款彩电，商家却表示要收取掉折旧费1600元再加600元差价。

商家指定的彩电不是自己的菜，折旧费不但高而且还要再贴钱，心里觉得老大不痛快的张先生来到新昌县消保委城东办事处投诉。

接到投诉之后的，消保委工作人员放弃中午休息时间，第一时间来到商场进行调解。商家表示并不是不给张先生修屏幕，而是配件还要从外地发货邮寄过来，张先生又不愿等。经过调解，最后商家同意由张先生另行挑选一台3D的42寸液晶彩电，并补偿差价500元，双方表示满意。