火车票退票一般情况下是开车前25分钟内可以退票，具体如下：

一、售票窗口退票：

旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。旅客开始旅行后不能退票。

二、在12306．cn网站购票后，按以下方式办理退票：

没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306．cn网站办理。

已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。

开车前退票手续费是多少

根据不同时间收取手续费。开车前15天以上退票，免收手续费；开车前15天以内，48小时（不含）以上，收取票面价5％的退票手续费；开车前48小时以内，24小时（不含）以上，收取票面价10％的退票手续费；开车前24小时内，收取票面价20％的退票手续费。

《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

2．在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

4．退还带有＇行＇字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

5．站台票售出不退。

市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。