为进一步改善我市窗口地区（行业）环境，市人民政府决定，重点整治一批窗口地区和窗口行业。现通告如下：

一、重点整治的目标和范围

重点整治的目标：通过整治，规范水、陆、空及重点窗口地区（行业）秩序，创造整洁、亮丽、文明、有序的窗口环境，塑造重庆对外开放的良好形象，促进经济社会发展。

重点整治的范围：朝天门客运港、重庆火车站、江北国际机场及上清寺售票厅、菜园坝地区汽车站、陈家坪汽车站、江北长途汽车站、南坪长途汽车站、沙坪坝长途汽车站、城区出租车行业、解放碑购物广场。

二、重点整治的内容

（一）朝天门客运港的整治。继续按照市人民政府第69号令、渝办发[1999]89号文件的要求，整顿秩序、整治环境、整修道路、整编运力，同时进行沿江联治。

（二）五大汽车站的整治。按照市人民政府第73号令、渝办发[2000]42号文件和“四整”的要求，重点对客运交通秩序、社会治安秩序、市场经营秩序、市容城管秩序和运力整编工作进行整治，逐项落实，同时进行沿路联治。

（三）重庆火车站及沿线车站的整治。加强站车管理，整治站车环境；加强票额管理，打击倒买倒卖火车票的“羊儿客”以及各种敲诈旅客的不法行为；加强对站内摊点管理，强化优质服务。

（四）江北国际机场及上清寺售票厅的整治。进一步规范机场内的交通秩序、治安秩序和城管秩序，重点治理车辆乱停乱放，规范民航班车秩序；整治出租车司机敲诈乘客、“甩客”、“卖客”等行为；清理整治户外广告、乱摆摊点和环境卫生。加强对民航上清寺售票厅的交通秩序、治安秩序的整治；规范服务，提高质量。

（五）城区出租车行业的整治。清理整顿各类非法营运车辆；规范经营行为，严厉查处各种拒载、“甩客”、“卖客”和“宰客”的行为；清理整治车容车貌和车内清洁卫生；完善管理制度和办法，加强对司售人员的管理和教育，规范服务行为，提高服务质量，做到文明礼貌待客。

（六）解放碑购物广场的整治。对解放碑碑体实施整容；搞好广场绿化；加强对沿街门店的容貌治理，清洗门面、墙面，清理招牌、字牌、广告、横幅；加强清扫保洁工作；继续强化治安管理。

三、重点整治的工作部署

整治工作从本通告发布之日起，到2000年12月31日止。工作分两阶段进行：第一阶段从本通告发布之日起到6月30日止，第二阶段从2000年7月1日起至2000年12月31日止。

第一阶段是整治工作的重点，主要任务是通过有关区政府、部门、单位的集中整治，做好宣传发动、自查自纠；搞好清理整顿，规范服务行为，提高文明水准，净化窗口环境。

第二阶段主要任务是在总结第一阶段工作基础上，建章建制，巩固整顿成果。

四、重点整治工作责任分工

（一）市交通委员会负责整治朝天门客运港、菜园坝地区客运交通秩序和该地区汽车站；负责会同有关区政府搞好陈家坪、沙坪坝、江北、南坪等长途汽车站的整治；负责水路客运、陆路客运的交通客运联治工作；负责对出租车行业的客运秩序及车容车貌、清洁卫生的整治。市工商、旅游、公安等部门及相关区政府配合。

（二）市公安局负责重点窗口地区的社会治安和道路交通秩序的整治，市区有关部门配合。

（三）重庆铁路分局负责对重庆火车站及沿线站点的客运、票务、治安、环境卫生的整治。

（四）重庆民航管理局负责对江北国际机场、民航上清寺售票厅的交通秩序、治安秩序、市容环境的整治，市区有关部门配合。

（五）渝中区人民政府负责对解放碑购物广场及周边地区的交通、治安及市容城管秩序的整治；负责朝天门地区环境整治；负责菜园坝地区的市场经营秩序、市容城管秩序的整治。

整治窗口地区和行业工作量大面广、政策性强，各级政府、有关部门、有关单位要高度重视，加强领导，精心组织，各司其职，各负其责，密切配合，认真落实各项整治措施，把窗口地区和窗口行业整治的各项工作抓紧抓好，抓出成效。

特此通告